Häufig gestellte Fragen
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir bieten Ihnen ein 30-tägiges, unkompliziertes Rückgaberecht. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, kontaktieren Sie uns einfach, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen. Die Artikel müssen unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung sein.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal, Apple Pay und Google Pay. Unser Bezahlvorgang ist sicher und verschlüsselt.
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern oder stornieren?
Falls Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen oder diese stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.
Liefern Sie auch international?
Ja, wir versenden in viele Länder weltweit. Versandkosten und Lieferzeiten für internationale Bestellungen werden an der Kasse berechnet.
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort, die meisten Kunden erhalten ihre Bestellung jedoch innerhalb von 5–7 Werktagen. Expressversandoptionen sind an der Kasse verfügbar.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja! Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 50 $. Für Bestellungen unter 50 $ gelten die üblichen Versandkosten.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Selbstverständlich! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket auf unserer Website oder der Website des Versanddienstleisters verfolgen.
Wie finde ich meine Größe heraus?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Weitere Hilfestellungen finden Sie in unserer Anleitung „Richtig messen“ oder kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne!